Vaihto-osat

Vaihto-osalla tarkoitetaan kunnostettua varaosaa, jonka ostamisen yhteydessä asiakkaan tulee palauttaa meille vastaava vanha osa. Näin voimme kunnostaa ne uudelleen ja toimittaa seuraaville asiakkaille. Vaihto-osan palauttaminen on osa tuotteen kauppaehtoja.

Palautettavan osan ei tarvitse olla toimintakuntoinen, mutta sen tulee olla rakenteellisesti riittävän ehjä ja kunnostettavissa. Tavallinen kuluminen ei estä osan palauttamista. Sen sijaan osa ei ole kunnostuskelpoinen, jos siinä on esimerkiksi:

• halkeama tai reikä kuoressa
• vakavia vaurioita, kuten ilman voitelua käytön seurauksena puhki kuluneita hammasrattaita
• niin laajoja vaurioita, ettei osaa voida enää kunnostaa asianmukaisesti.

Palauttamatta jätetyn tai kunnostuskelvottoman vaihto-osan veloitus

Vaihto-osasta ei makseta hyvitystä, kun se palautetaan. Vaihto-osan palautus ei ole pantin palautus, vaan asiakkaan velvollisuus, joka kuuluu vaihto-osan ostoon.

Emme laskuta panttia etukäteen. Jos asiakas jättää vaihto-osan palauttamatta tai palautettu osa on niin vakavasti vaurioitunut, ettei sitä voida enää kunnostaa uudelleen, voimme laskuttaa asiakkaalta kyseisen osan panttihinnan.

Panttihinnat määräytyvät osatyypin mukaan:

• Vaihteistot: 500-1500 €
• Jakovaihteistot: 300-800 €
• Vetopyörästöt: 500 €
• Venttiilikoneisto ZF: 700 €
• Venttiilikoneisto muut: 400 €
• Momentinmuunnin MB: 400 €
• Momentinmuunnin muut: 200 €
• Kytkinpaketti 0B5: 150 €
   

Hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero.

Panttihinnat ovat ohjeellisia, ja lopullinen veloitus määräytyy palautettavan osan tyypin ja kunnon perusteella. Arvioimme osan kunnostuskelpoisuuden tapauskohtaisesti ja ilmoitamme asiakkaalle mahdollisesta veloituksesta perusteluineen.

Vaihto-osan palautusohje

Palautus tulee suorittaa 14 vuorokauden kuluessa sen vastaanottamisesta tai ilmoitettava erikseen viivästyksestä.

Puhdista vaihto-osa ulkopuolelta ja tyhjennä öljystä mahdollisimman hyvin ennen pakkaamista. Öljy voi vuotaa kuljetuksen aikana ja vahingoittaa pakkausta tai muita lähetyksiä. Jos osassa on palautettaessa öljyt sisällä, veloitamme 100€ + alv öljyjen poistamisesta ja siitä aiheutuvasta käsittelystä.

Pakkaa vaihto-osa huolellisesti alkuperäiseen tai vastaavanlaiseen pakkaukseen.
 

Pienien osien palautus (alle 20kg)

Kun palautat osan Postin sopimusnumerollamme, me maksamme palautusrahdin. Kirjoita paketin vasemmalle ylös lähettäjän tiedot (nimi, osoite ja puhelinnumero) ja oikealle:

 
Jätä paketti Postin toimipisteeseen. Palautuspalvelu ei sisällä noutoa. Erikseen tilatut noudot laskutetaan lähettäjältä.

Lähetettäessä muilla toimitustavoilla lähettäjä maksaa rahdin (pl. Postnordin valmiilla Return Drop Off-lapulla, jos alkuperäinen tilaus on toimitettu Postnordilla). Osa tulee lähettää perille asti esim. Postin Express tai Matkahuollon Jakopakettina. Emme nouda paketteja noutopisteistä.
 

Suurien osien (vaihteistot, jakovaihteistot, 0CQ-perät) palautus

Jos osa on toimitettu teille Postin tai Postnordin rahdilla, sen vaihto-osan palautus tapahtuu myös rahtipalvelun kautta.

Älä tilaa kuljetusta itse. Varmista, että osa on pakattu asianmukaisesti ja valmiina noutoon, kun ilmoitat siitä meille. Ilmoita sähköpostitse kauppa@autogear.fi tarkka nouto-osoite, yhteyshenkilö ja puhelinnumero, niin tilaamme noudon. Saat paluuviestissä osoitekortin, joka tulee kiinnittää palautusrahtiin.

Palauta rahdissa myös alkuperäiset kuormaliinat, joilla kunnostettu osa toimitettiin. Palauttamatta jätetyistä kuormaliinoista voidaan laskuttaa asiakkaalta niiden korvauskustannuksia vastaava maksu jälkikäteen.